Curso Excelencia en el Servicio al Cliente a Cooperativa Banco Nacional de Panamá

Descripción

Este curso busca fortalecer las competencias de atención al cliente, comunicación efectiva y gestión emocional en el entorno laboral, promoviendo una cultura de servicio basada en la empatía, la escucha activa y la excelencia. Dirigido al personal de la Cooperativa Banco Nacional de Panamá, como parte de su programa de desarrollo humano.

Objetivos

• Mejorar la atención al cliente a través de estrategias comunicacionales efectivas.
• Desarrollar habilidades emocionales para una atención profesional y cordial.
• Promover una cultura organizacional centrada en el servicio de calidad.

Detalles

Modalidad: Presencial

Duración: 16 horas

Lugar: Cooperativa Banco Nacional de Panamá